سياسة الخصوصية

خصوصيتكم وبيانات طلابكم أمانة. صُممت هذه السياسة بالتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية، وتوضح بشفافية ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.

1. من نحن

منصة SafeSchool (سيف سكول) مملوكة ومشغَّلة من قبل شركة SafeMind Technologies — شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري رقم (7053129750) («نحن»)، وهي منصة رقمية لتشغيل السلامة المدرسية وإدارة عمليات الانصراف والاستلام في المدارس داخل المملكة العربية السعودية. نلتزم في جميع عملياتنا بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على: (أ) زوار موقعنا الإلكتروني ومن يتواصل معنا عبر نماذجه، و(ب) بيانات المستخدمين داخل منصة SafeSchool عند تفعيلها في المدارس. وفي الحالة الثانية، تعمل SafeSchool بصفة «جهة معالجة» للبيانات نيابة عن المدرسة التي تُعد «جهة التحكم»، وتُنظَّم تفاصيل المعالجة باتفاقية معالجة بيانات مستقلة مع كل مدرسة.

3. البيانات التي نجمعها

عبر الموقع:

• بيانات نموذج الترشّح: اسم المدرسة، المدينة، النطاق التقريبي لعدد الطلاب، صفة مقدم الطلب واسمه.
• بيانات التواصل عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو حجز موعد.
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع (نوع المتصفح، الصفحات المزارة) دون ملفات تتبع إعلانية.

داخل المنصة (بعد تعاقد المدرسة):

• بيانات الطلاب الأساسية اللازمة لعملية الاستلام الآمن (الاسم، الصف، الصورة التعريفية إن اعتمدتها المدرسة).
• بيانات أولياء الأمور والمفوَّضين بالاستلام (الاسم، رقم الجوال، بيانات المركبة).
• سجلات عمليات التسليم الموثّقة (الوقت، هوية المستلم، حالة التحقق).

4. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

• تنفيذ الخدمة المتعاقد عليها مع المدرسة: تشغيل عمليات الانصراف والتحقق والتوثيق والإشعارات.
• التواصل مع المدارس الراغبة بالانضمام والرد على طلباتها (بناءً على طلبها الصريح).
• تحسين أمان المنصة واستقرارها التشغيلي.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية عند طلب الجهات المختصة وفق الأنظمة المرعية.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية لطرف ثالث، ولا نعالجها لأغراض تتجاوز ما ذُكر أعلاه.

5. بيانات القاصرين — عناية خاصة

ندرك أن جوهر منصتنا يتصل ببيانات أطفال، لذا نطبق عليها أعلى درجات الحماية: تُجمع بيانات الطلاب من المدرسة وبموافقة ولي الأمر وفق إجراءات المدرسة، وتقتصر على الحد الأدنى اللازم لسلامة عملية الاستلام، ولا تُستخدم لأي غرض آخر، ويقتصر الاطلاع عليها على المخوَّلين من المدرسة وولي الأمر نفسه.

6. الاستضافة والأمان

• استضافة محلية: تُخزَّن جميع بيانات المنصة على خوادم داخل المملكة العربية السعودية.
• التشفير: تُشفَّر البيانات أثناء النقل والتخزين وفق معايير قياسية (AES-256).
• الحوكمة: بنية أمنية مصممة وفق معايير ISO 27001 وSOC 2، مع مراجعات دورية وصلاحيات وصول مقيدة بمبدأ الحاجة للمعرفة.

7. مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا في حدود ضيقة: مع المدرسة المتعاقدة بصفتها جهة التحكم، أو مع مزوّدي خدمات تقنيين يعملون لصالحنا بموجب التزامات سرية ومعالجة متوافقة مع PDPL، أو استجابةً لطلب نظامي من جهة مختصة. علمًا بأن التواصل معنا عبر أدوات طرف ثالث (مثل واتساب أو أنظمة جدولة المواعيد) يخضع أيضًا لسياسات تلك المنصات.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات نماذج التواصل للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والمتابعة التجارية المعقولة. أما بيانات المنصة فتُحدَّد مدد الاحتفاظ بها في اتفاقية المعالجة مع كل مدرسة، وتُحذف أو تُتلف بأمان عند انتهاء الغرض أو انتهاء التعاقد، وفق أحكام النظام.

9. حقوقكم

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لأصحاب البيانات الحق في: العلم بكيفية معالجة بياناتهم، وطلب الوصول إليها أو نسخة منها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة النظامية، وسحب الموافقة حيثما كانت المعالجة قائمة عليها. تُقدَّم الطلبات عبر قناة التواصل أدناه، وسنستجيب خلال المدد النظامية. وإذا كانت بياناتكم معالَجة ضمن منصة مدرسة متعاقدة، فقد نحيل الطلب إلى المدرسة بصفتها جهة التحكم للبت فيه معنا.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطور خدماتنا أو الأنظمة ذات الصلة. يُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخ سريانه، وللتعديلات الجوهرية سنُشعر المدارس المتعاقدة بشكل مباشر.